Business Intelligence یا هوش تجاری چیست؟
اگر تو اینترنت بگردید , تعاریف زیادی پیدا میکنید که خیلی وقتها هم گیج کننده هست اما من یک تعریف ساده تر خدمتتون میگم . هوش تجاری در واقع مجموعه ای از روشها، فرآیندها، راهکارها و ابزارهایی است که به ما کمک می کنه تا بتونیم از اطلاعات حجیم , متنوع و خام به یک دانش و تجربه ای دست پیدا کنیم و از اون تجربیات برای تصمیم گیری های مدیریتی استفاده کنیم. البته یک سیستم BI در حالت ایده آل میتونه پیش بینی آینده رو هم انجام بده.
چند تا نکته تو این تعریف هست که با هم بررسی شون میکنیم:
۱- در پیاده سازی سیستم هوش تجاری از ابزارهای مختلفی استفاده میشه. مثل بخش ETL رو با ابزارهای ماکروسافت میشه طراحی کرد , بخش DWH یا انبارداده رو میشه با ابزارهای اوراکل کار کرد و بخش دیگه رو هم با ابزارهای دیگه. البته شرکت ماکروسافت برای تمام قسمتها یک ابزار عالی داره که در پست های بعدی توضیح میدم.
فقط اینو بدونید که خود Power BI یک ابزار Self Service BI هست یعنی میتونه تمام نیازمندی های یک پروژه BI رو براورده کنه . البته در سیستم های هوش تجاری خیلی عظیم از Power BI فقط در قسمت داشبوردسازی استفاده میشه و برای سایر بخش ها از ابزارهای حرفه ای تری استفاده میکنیم ولی برای پروژه های کوچیک عالی هست.
۲- یک سیستم هوش تجاری برای مبنای اطلاعات گذشته کارش رو شروع میکنه که میتونه تنوع زیادی هم داشته باشه. پس هر چقدر ما اطلاعات بیشتری از گذشته جمع اوری کرده باشیم , BI بهتری رو میتونیم راه اندازی کنیم.
البته تنوع هم مهم هست. یعنی مثلا هم اطلاعات فروش رو بیاریم تو سیستم هوش تجاری هم اطلاعات انبارداری هم اطلاعات مالی , اطلاعات منابع انسانی و…
یادتون باشه هر چقدر تنوع اطلاعات بیشتر باشه دید جامع تری نسبت به کسب و کار میتونید داشته باشید و سیستم هوش تجاری قوی تری پیاده سازی کنید.
۳- مخاطب اصلی داشبوردها باید مدیران باشند اما خب در عمل بیشتر کارشناسان با داشبوردها سر و کار دارند.
چیزی که من تجربه کردم اینه که در عمل بهتره شما دو مدل داشبورد طراحی کنید . یک مدل برای استفاده کارشناسان واحد ها و یک مدل هم برای مدیران سطوح بالاتر که جزییات کمتری داشته باشه.
۴- کاربرد سیستم هوش تجاری کمک در تصمیم گیری هست برای همین به سیستم های هوش تجاری , سیستمهای تصمیم یار هم میگن. Decision support systems
پس تصمیم گیر نیستند یعنی نباید انتظار داشته باشیم که سیستم بی ای به ما بگه چی بخریم چی بفروشیم و …
سیستم بی ای فقط اوضاع کسب و کار ما رو به خوبی بهمون نشون میده و نهایتا مدیران باید تصمیم بگیرند.
